Mit «schwierigen» Menschen richtig umgehen

Ob im beruflichen oder im privaten Umfeld – immer wieder sind wir Situationen ausgesetzt, in denen uns das Verhalten unseres Gegenübers ärgert oder provoziert.
In diesem Seminar erfahren Sie, was Sie tun können.

Ausbildungsziel

  • Sie optimieren Ihren eigenen Kommunikationsstil und erweitern Ihren Handlungsspielraum durch bewährte Gesprächstechniken
  • Sie können emotional geführte Gespräche auf die sachliche Ebene führen
  • Sie sind in der Lage, mit der richtigen Wortwahl und Tonalität in Konfliktsituationen glaubwürdig zu kommunizieren und reagieren auch dann souverän, wenn sich Ihr Gesprächspartner im Ton und in der Wortwahl vergreift
  • Sie erarbeiten Strategien für einen besseren Umgang mit diesem Personenkreis anhand von Realitätssimulationen
  • Sie erlernen die Fähigkeit, sich von den schwierigen Situationen besser distanzieren zu können

Inhalt

  • Was macht Menschen «schwierig»?
  • Eigenes Verhaltensrepertoire im Umgang mit «schwierigen» Menschen
  • Souveränes Verhalten in Konfliktsituationen
  • Auf Fehlverhalten hinweisen
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Heikle Themen ansprechen
  • Konstruktiv «NEIN» sagen
  • Mit provokativen und aggressiven Personen umgehen
  • Situationstraining von «schwierigen» Gesprächspartnern
  • Anti-Ärger-Stress-Strategie

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle, die mit «schwierigen» Menschen konfrontiert sind (Beruf/Privat)

Beschrieb

Ob im beruflichen oder im privaten Umfeld – immer wieder sind wir Situationen ausgesetzt, in denen uns das Verhalten unseres Gegenübers ärgert oder provoziert. Da gibt es Menschen, die nicht zuhören können oder permanent Grenzen überschreiten und sich dabei selbst in den Mittelpunkt stellen. Andere wiederum versuchen immer wieder auf unangenehmste Art und Weise ihre Macht auszuleben. Diese Menschen rauben uns unsere Energie. In diesem Seminar erfahren Sie, was Sie tun können.

Teilnehmerzahl

Bei Seminaren mit weniger als 5 Teilnehmenden wird die Dauer an die Anzahl der Teilnehmenden angepasst. Über die genaue Dauer und die Teilnehmerzahl informieren wir Sie eine Woche vor der Durchführung persönlich.

Preisinfo

Der Kaufmännische Verband Aarau-Mittelland unterstützt die Weiterbildung seiner Mitglieder.
So profitieren Sie von 10 % Rückerstattung auf Ihre Weiterbildungskosten (max. CHF 100.00 pro Kalenderjahr). Für die Rückerstattung wenden Sie sich direkt an info@kfmv-aarau-mittelland.ch.

Dozierende

René Hübscher
René Hübscher
Geschäftsleiter
René Hübscher
René Hübscher
Lehrgangsleitung

GRÜEZI.Gerne berate ich Sie persönlich

NÄCHSTER START

Aarau
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Dezember 2022 / Aarau
Start:14. Dezember 2022
Dauer:
1 Tag -> siehe Teilnehmerzahl
Preis:CHF 590.00
Wann:

Mittwoch, 08.30 - 16.30 Uhr

Durchführung garantiert
Aarau
anmelden
März 2023 / Aarau
Start:1. März 2023
Dauer:
1 Tag -> siehe Teilnehmerzahl
Preis:CHF 590.00
Wann:

Mittwoch, 08.30 - 16.30 Uhr

Durchführung garantiert
Rheinfelden
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Juni 2023 / Rheinfelden
Start:2. Juni 2023
Dauer:
1 Tag -> siehe Teilnehmerzahl
Preis:CHF 590.00
Wann:

Freitag, 08.30 - 16.30 Uhr

Durchführung garantiert
Rheinfelden
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Dezember 2023 / Rheinfelden
Start:1. Dezember 2023
Dauer:
1 Tag -> siehe Teilnehmerzahl
Preis:CHF 590.00
Wann:

Freitag, 08.30 - 16.30 Uhr

Durchführung garantiert