Maria, herzlich willkommen an der HKV Aarau. Wieso hast du dich für diese Stelle entschieden?
Es gibt drei Gründe: Ich wollte nach über sechzehn Jahren in der IT in eine Branche wechseln, deren Produkte mehr Nähe zu Menschen erlauben. Was gibt es da Besseres, als an einem Bildungsinstitut zu arbeiten?
Der zweite Grund war der Stellenbeschrieb: Die HKV Aarau suchte unter anderem eine Person mit hoher Affinität zum Internet und zu Web 2.0. Ich habe viele Jahre Webseiten redaktionell betreut, blogge privat und bin auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv.
Der letzte und nicht weniger wichtige Grund war, dass mir die HKV Aarau schon immer sympathisch war als Weiterbildungsinstitut. Ich habe ja vor zwanzig Jahren den Grundstein zu meiner Marketinglaufbahn an der HKV Aarau gelegt.
Welche Ziele hast du dir als Fachstelle Marketing und Kommunikation gesetzt?
Ich möchte die allgemeinen Marketingaufgaben wie gehabt weiterführen. Aber es wird Verlagerungen von den klassischen Marketingaktivitäten wie Inserate oder Plakate zu Online-Marketing und Social-Media-Aktivitäten geben.
Ich beabsichtige, Social Media an der Schule so zu etablieren, dass sie von Schülern, Lehrpersonen, Kunden und Mitarbeitenden als selbstverständlich betrachtet werden.
Wieso Social Media und Online-Marketing?
Wir haben es vermehrt mit Digital Natives zu tun. Das sind Menschen, die mit dem Internet aufgewachsen sind und somit dieses auch zur Suche von Weiterbildungsinstituten benutzen. Doch hier zählt nicht nur die gefundene Schulwebseite mit unseren Angeboten, sondern auch Meinungen, Kommentare sowie Empfehlungen zu Lehrgängen von anderen Usern sind entscheidend. Hier kommt Social Media zum Zug, was für mich vor allem Dialog bedeutet: den Fans zuhören und ihnen einen Mehrwert anbieten.
Laut unseren Umfragen von 2011 möchten Schüler und Kunden der Handelsschule KV Aarau vermehrt online informiert werden. Darum hat man die Webseite einem Redesign und einer Neustrukturierung unterzogen. Die Umfragen haben uns auch gezeigt, dass die Lernendensowie Lehrgangsteilnehmerinnen und -teilnehmer mit dem Inhalt der Lehrgänge und den Dozenten sehr zufriedensind und die HKV Aarau gerne weiterempfehlen.
Diese Mund-zu-Mund-Propaganda wollen wir weiterführen, indem wir uns auf den gängigsten Plattformen wie Facebook und Xing bewegen werden. Wir wollen nicht nur in den Lektionen einen persönlichen Kontakt zu unseren Studierenden pflegen, sondern diesen Kontakt auch auf dem Internet mit bestehenden und neuen Kunden weiterführen.
